Términos del Servicio

1. Aceptación y elegibilidad

Al acceder o usar este sitio, declaras que has leído y comprendido estos Términos del Servicio y aceptas estar legalmente obligado por ellos. Si utilizas el sitio en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para obligarla a estos Términos.

Edad mínima: el sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si tienes entre 16 y 17 años, debes contar con la autorización de tu madre, padre o tutor legal para utilizarlo. Si no cumples estos requisitos, no debes enviar formularios ni registrarte a comunicaciones.

2. Descripción del servicio

chileaccesshub ofrece contenidos educativos y recursos informativos orientados a fortalecer la alfabetización financiera en Chile. Esto incluye artículos, guías, checklists, glosarios, materiales descargables, formularios de contacto y secciones de lectura como el whitepaper disponible en /whitepaper/.

El servicio es educativo. No prestamos asesoría financiera personalizada, asesoría legal, tributaria o contable, ni intermediación financiera. Las decisiones sobre contratación de productos, inversiones, créditos o seguros deben evaluarse según tu situación y, cuando corresponda, con profesionales habilitados.

Podemos habilitar funcionalidades para recibir un resumen educativo por correo o responder consultas generales desde /contact/. El envío de material depende de la disponibilidad operativa y del cumplimiento de validaciones básicas del formulario.

3. Obligaciones del usuario

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, aceptas:

• Entregar información veraz y actualizada cuando completes formularios (por ejemplo, nombre y correo).
• No suplantar la identidad de terceros ni usar datos de otra persona sin su autorización.
• No interferir con el funcionamiento del sitio, ni intentar acceder a áreas restringidas o sistemas asociados.
• Utilizar los materiales para aprendizaje personal y toma de decisiones informada, evitando usos que generen confusión respecto del origen de los contenidos.

Si en el futuro el sitio habilitara un área de cuenta o suscripción, se aplicará la regla de una cuenta por persona y el deber de resguardar credenciales. A la fecha, el sitio puede operar sin cuentas, y la interacción principal se realiza vía formularios.

4. Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, estructura, textos, guías, recursos, marcas, logotipos y cualquier contenido propio de chileaccesshub están protegidos por normas de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el contenido únicamente con fines personales y educativos. No puedes reproducir, distribuir, publicar, modificar, traducir, crear obras derivadas, vender o explotar comercialmente el contenido sin autorización previa y por escrito.

Si deseas citar o referenciar material, debes hacerlo de manera fiel, indicando la fuente y sin atribuir a chileaccesshub recomendaciones personalizadas. Para solicitudes de uso editorial o académico, contáctanos mediante /contact/.

5. Actividades prohibidas

Para proteger la integridad del sitio y de las personas usuarias, queda estrictamente prohibido:

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar medidas ante conductas prohibidas, incluyendo limitar el acceso, bloquear envíos o colaborar con autoridades competentes cuando corresponda.

6. Exención de garantías

El sitio y los contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque buscamos precisión y actualización, no garantizamos que la información sea completa, exacta o aplicable a tu caso. Los productos financieros pueden cambiar condiciones, tasas, comisiones y requisitos sin previo aviso por parte de sus emisores.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio, ausencia total de errores, o compatibilidad con todos los dispositivos. Podríamos suspender temporalmente el servicio para mantenimiento, seguridad o mejoras. También podríamos actualizar, reorganizar o retirar contenidos en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, chileaccesshub no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o decisiones tomadas basadas en el contenido del sitio.

La responsabilidad total directa de chileaccesshub por cualquier reclamación relacionada con el sitio o estos Términos se limita al menor de los siguientes montos: (a) el total pagado por ti a chileaccesshub durante los 12 meses previos al hecho que dio origen a la reclamación, o (b) €100. En la actualidad, el acceso al contenido principal es gratuito, por lo que en la mayoría de los casos este límite será equivalente a €100.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones. En esos casos, estas limitaciones se aplicarán en la medida máxima permitida por la normativa aplicable.

8. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a chileaccesshub, sus colaboradores y representantes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables) que surjan de: (a) tu uso del sitio en incumplimiento de estos Términos, (b) la violación de derechos de terceros, o (c) información falsa o indebida enviada a través de formularios.

9. Enlaces y referencias a terceros

El sitio puede referenciar conceptos, instituciones o herramientas de terceros a modo educativo. Sin embargo, chileaccesshub no controla sitios externos y no se hace responsable por su contenido, disponibilidad, políticas o prácticas. Si decides visitar o utilizar servicios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo y sujeto a sus propios términos y políticas.

Para evitar confusión, nuestra estructura de enlaces internos se limita a las secciones del propio sitio, como /resources/ y /guides/.

10. Privacidad

La Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos personales, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares. La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos.

Si envías un formulario para recibir material educativo, entiendes que usaremos los datos proporcionados para gestionar tu solicitud, responderte y mantener un registro limitado conforme a los períodos de retención indicados en la Política de Privacidad. También podrás solicitar acceso o eliminación de datos según los mecanismos descritos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Salvo disposición legal imperativa en contrario, cualquier controversia relacionada con estos Términos o con el uso del sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

12. Resolución de disputas

Antes de iniciar acciones formales, las partes acuerdan intentar resolver la controversia de manera informal. Para ello, deberás enviar una notificación describiendo el problema y el resultado esperado a través de /contact/ o al correo indicado en la sección de Contacto legal.

Se establece un período de 30 días corridos desde la recepción de la notificación para intentar una solución. Si no se resuelve dentro de ese período, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones ante los tribunales señalados en la sección de ley aplicable y jurisdicción.

13. Terminación y suspensión

Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio o a ciertas funcionalidades si determinamos, de buena fe, que has infringido estos Términos, que existe un riesgo de seguridad o que se requiere para cumplir la ley. La terminación puede ocurrir con o sin aviso previo, dependiendo de la naturaleza del incidente.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo: propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o mejoras de claridad. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Salvo que la ley exija otra cosa, los cambios entrarán en vigor 14 días después de su publicación. El uso continuado del sitio después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos modificados.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos, solicitudes legales o notificaciones formales, puedes contactarnos usando los siguientes datos:

Si tu consulta se relaciona con datos personales, revisa además la sección de contacto de nuestra Política de Privacidad.